Modes de livraison

Amor&Lia propose plusieurs modes de livraison, adaptés à vos besoins. Lors de votre commande, vous pourrez choisir parmi les options disponibles en fonction de votre localisation. Une fois le paiement accepté, la carte de sélection des points relais s'ouvre pour permettre au client de choisir l'emplacement du dépot de la commande.

Délais de traitement et d'expédition

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, pour les articles en stock

• Une fois expédiée, la commande sera livrée dans un délai variant selon le mode de livraison sélectionné et la destination.

• En période de forte affluence, le traitement des commandes peut être légèrement allongé. Nous vous remercions pour votre patience.
  
  

Livraison des articles en précommande

En passant une Précommande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des délais spécifiques de préparation de ces dites précommandes précisés sur la fiche produit et sur la page 

Ce statut est indiqué sur la fiche produit par le terme “Précommande”, ainsi que le délai d’expédition spécifique à ce type de produits.

• Si votre commande contient un article en précommande, l'intégralité de la commande sera expédiée à la date d'expédition prévue pour l'article en précommande.

• Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus tôt, nous vous conseillons de passer deux commandes distinctes.
  
  

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du mode de livraison sélectionné et de votre localisation. Le montant exact sera affiché au moment du paiement.

• Amor&Lia peut proposer des offres de livraison gratuite sous certaines conditions, qui seront précisées lors de promotions spécifiques.
  
  

Zones de livraison

• Nous livrons actuellement en France métropolitaine, ainsi que dans certains pays d’Europe.

• Pour toute demande de livraison en dehors des zones couvertes, n’hésitez pas à nous contacter à hello@amorelia-boutique.com 
  
  

Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

• Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation dans un délai raisonnable, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous.
  
  

Retards et incidents de livraison

• Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (problèmes logistiques, grèves, conditions météorologiques, etc.).

• Si votre commande rencontre un retard inhabituel, nous vous tiendrons informé(e) dès que possible.

• En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé, etc.), contactez-nous rapidement afin que nous trouvions une solution adaptée.
  
  

Spécificités pour les créations sur mesure

• Les créations sur mesure nécessitent un délai de confection variable en fonction de la complexité du projet et de la charge de travail en cours. Un délai estimatif sera communiqué au moment de la commande.

• Une fois la pièce finalisée, elle sera expédiée selon le mode de livraison convenu.

• Étant donné la nature unique et personnalisée des créations sur mesure, aucun retour ni échange ne sera possible, sauf en cas de défaut manifeste lié à la fabrication.
  
  

Contact en cas de problème

Pour toute question ou problème concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à hello@amorelia-boutique.com . Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et bon shopping chez Amor&Lia !